
Cloud Self SerÂvice-BI zur datenÂgeÂtrieÂben Unternehmensführung
Kurz zur Geschichte
Seit mehr als 130 JahÂren überÂzeugt VorÂwerk mit seiÂnen ProÂdukÂten Thermomix®-Küchengeräte und Kobold-StaubÂsauger MilÂlioÂnen von FamiÂlien mit ihrer überÂleÂgeÂnen, innoÂvaÂtiÂven TechÂnoÂloÂgie und ihrer sprichÂwörtÂlich lanÂgen LebensÂdauer. Der VerÂkauf erfolgt nicht über den klasÂsiÂschen HanÂdel, sonÂdern über den DirektÂverÂtrieb. In der gesamÂten Schweiz steÂhen über 1‘500 Repräsentant*innen, den KunÂden durch perÂsönÂliÂche BeraÂtung und BetreuÂung vor und nach dem Kauf zur Seite.
Für eine datenÂgeÂtrieÂbene UnterÂnehÂmensÂfühÂrung solÂlen die vorÂhanÂdeÂnen DatenÂschätze einÂfach und schnell genutzt werÂden könÂnen. Ein Self SerÂvice-BI soll interne und externe DatenÂquelÂlen für den AnaÂlysÂten einÂfach zusamÂmenÂfühÂren und NutzÂbar machen. Mit dem ProÂjekt VorÂwerk Schweiz PowerBI wird eine fleÂxiÂble und leisÂtungsÂfäÂhige BI-Lösung geschaffen.
Ziele und Herausforderungen
Die bestehenden Auswertungen nutzen die verfügbaren Daten für die datengetriebene Unternehmensführung und die Gewinnung von Erkenntnissen nur unzureichend und zu unflexibel. Das Projekt «Vorwerk Schweiz PowerBI» soll eine neue Plattform schaffen mit der die internen Daten aus dem ERP, HR und Rechnungswesen sowie externen Daten verknüpft und durch die Anwender einfach und flexibel analysiert werden können. Die Aufwendungen sollen durch eine weitgehende Automatisierung und einen Self Service massiv reduziert werden. Manuelles zusammensuchen und aufbereiten von Daten in Microsoft Excel soll durch die neue Lösung der Vergangenheit angehören. Die Fachspezialisten sollen sich zukünftig vermehrt auf die Analyse und nicht mehr die Aufbereitung fokussieren können. Für die unterschiedlichen Analysen soll eine Datenwahrheit geschaffen werden. Trotz der anspruchsvollen Zielsetzung sollten gleichzeitig die begrenzten IT-Skills und –Ressourcen durch eine pragmatische Gesamtlösung berücksichtig werden.
AnforÂdeÂrunÂgen
An die neue BI-Lösung wurden die folgenden zentralen Anforderungen gestellt:
- InteÂgraÂtion und VerÂknüpÂfung von interÂnen Daten insb. aus SELECTLINE ERP sowie exterÂnen Daten
- AbbilÂdung einer hisÂtoÂriÂsierÂten SpeiÂcheÂrung von verÂänÂderÂliÂchen StammÂdaÂten speÂziÂell zur AbbilÂdung der Vertriebsstruktur
- SchafÂfung einer einÂheitÂliÂchen DatenÂbaÂsis für sämtÂliÂche AnaÂlyÂsen (sinÂgle source of truth)
- VollÂstänÂdige AutoÂmaÂtiÂsieÂrung der VerÂarÂbeiÂtungs- und AnaÂlyÂseÂproÂzesse im Stundentakt
- GewährÂleisÂtung einer sehr hohen AnaÂlyÂseÂperÂforÂmance und gleichÂzeiÂtig RedukÂtion der SysÂtemÂbeÂlasÂtung auf dem ERP-System
- MögÂlichÂkeit der AnaÂlyÂseÂerÂstelÂlung durch die FachÂanÂwenÂder inkl. VerÂfügÂbarÂkeit eines DatenÂkaÂtaÂlogs, welÂcher die bereitÂsteÂhenÂden InforÂmaÂtion techÂnisch und fachÂlich beschreibt
- SicherÂstelÂlung des Betriebs ohne IT-Spezialisten
Die ArchiÂtekÂtur
Aufgrund der technischen Ausrichtung der Vorwerk Schweiz und des Einsatzes von Microsoft Office 365 wird die BI-Lösung basierend auf den BI-Produkten von Microsoft aufgebaut. Die Daten aus dem SELECTLINE ERP sowie externe Daten werden mit den Microsoft SQL Server Integration Services in einer SQL Server-Datenbank (On Premisse) geladen. Hierbei werden die notwendigen Transformationen, Historisierungen und DQ-Checks durchgeführt. Die Datenbank gilt als single source of truth von der aus themenorientierte Data Sets in den Microsoft PowerBI Services aufgebaut werden. Diese Data Sets stellen die auswerteoptimierte Datenbasis im Sinne von Data Marts für die Visualisierungen (Analysen und Standardberichte) in den Microsoft PowerBI Services bereit. Die Analysen und Anwender nutzen Workspaces und Apps im Microsoft PowerBI Portal für den Zugriff auf Analysen und Informationen
GeneÂrierte VorÂteile
Die entwickelte BI-Lösung stellt folgenden Nutzen bereit:
- Die Daten aus interÂnen sowie exterÂnen DatenÂquelÂlen steÂhen autoÂmaÂtiÂsiert in stündÂliÂcher AktuaÂliÂtät für AnaÂlyÂsen und ReportÂing zur Verfügung.
- Durch die hisÂtoÂriÂsierte SpeiÂcheÂrung von StammÂdaÂten werÂden AnaÂlyÂsen in den BetrachÂtungsÂweiÂsen „wie gebucht“ und „wie heute“ ermögÂlicht und so die SichtÂweise des ERP-SysÂtem masÂsiv erweitert.
- SämtÂliÂche AnaÂlyÂsen basieÂren auf einer einÂheitÂliÂchen DatenÂwahrÂheit sowie durch den DatenÂkaÂtaÂlog auf einer transÂpaÂrenÂten Datendefinitionen
- AnaÂlysÂten könÂnen mit einem Self SerÂvice schnell und eigenÂstänÂdig neue ErkenntÂnisse aus den Daten gewinÂnen. Die Zeit für manuÂelle DatenÂaufÂbeÂreiÂtunÂgen wurde masÂsiv reduziert.
- Eine datenÂgeÂtrieÂbene FühÂrungsÂkulÂtur und ein „anaÂlyÂtiÂscher Geist“ wurÂden etabliert
LeisÂtunÂgen von synvert
Die synvert hat als kompetenter Partner die folgenden Leistungen erbracht:
- DurchÂfühÂrung der AnforÂdeÂrungsÂanaÂlyse und des Architekturbestimmung
- FachÂliÂche und techÂniÂsche KonÂzepÂtion sowie Datenmodellierung
- UnterÂstütÂzung bei der Quellsystemanalyse
- ImpleÂmenÂtieÂrung der ETL-ProÂzesse mit den MicroÂsoft SSIS
- AufÂbau der Data Sets sowie der KennÂzahlÂbeÂrechÂnunÂgen mit DAX in MicroÂsoft PowerBI
- BegleiÂtung und CoaÂching bei der ImpleÂmenÂtieÂrung von VisuaÂliÂsieÂrung mit MicroÂsoft PowerBI
- UnterÂstütÂzung bei Betrieb und Weiterentwicklung
LieÂfeÂrung / Abschluss
Durch die Einführung des cloudbasierten Self Service-BI können die bestehenden Daten aus dem ERPSystem heute wesentlich einfacher und flexibler für Analysen genutzt werden. Die historisierte Sicht auf die Daten sowie die Verknüpfung von internen und externen Daten hat den Gewinn von wertvollen neuen Erkenntnissen ermöglicht. Die cloudbasierte Infrastruktur macht die Nutzung von Informationen für die Analysten und das Management unabhängig von Ort, Zeit und Medium. Die pragmatische Architektur und technische Implementierung ermöglicht einen einfachen und sicheren Betrieb. Insgesamt wurde mit dem «Vorwerk Schweiz PowerBI» ein erster Schritt in eine datengetriebene Unternehmensführung gegangen und die Bedeutung von der Ressource Daten innerhalb des Unternehmens massiv erhöht.